(JahidIT)-এর ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms and Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: ১৭ জুন, ২০২৬
JahidIT-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো ওয়েব ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট বা আইটি সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
১. সেবার পরিধি এবং প্রজেক্ট চুক্তি
আমরা ক্লায়েন্টের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং চুক্তি অনুযায়ী কাস্টম ওয়েব ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট এবং অন্যান্য আইটি সেবা প্রদান করি।
প্রতিটি প্রজেক্ট শুরু করার আগে কাজের পরিধি (Scope of Work), সময়সীমা (Timeline) এবং বাজেট স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হবে। চুক্তির বাইরে অতিরিক্ত কোনো ফিচার বা কাজ যোগ করতে হলে তার জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হবে।
২. পেমেন্ট বা পরিশোধের নিয়মাবলী
যেকোনো প্রজেক্টের কাজ শুরু করার আগে ক্লায়েন্টকে মোট বাজেটের একটি নির্দিষ্ট অংশ (সাধারণত ৫০%) অগ্রিম বা ডাউনপেমেন্ট হিসেবে পরিশোধ করতে হবে।
প্রজেক্টের কাজ সম্পূর্ণ শেষ হওয়ার পর এবং লাইভ সার্ভারে ট্রান্সফার করার আগে বাকি অবশিষ্টাংশ (৫০% পেমেন্ট) সম্পূর্ণ পরিশোধ করতে হবে।
পেমেন্ট ক্লিয়ার না হওয়া পর্যন্ত তৈরি করা ওয়েবসাইটের ফাইল, সোর্স কোড বা পূর্ণ অ্যাডমিন এক্সেস ক্লায়েন্টকে হস্তান্তর করা হবে না।
৩. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব ও কন্টেন্ট প্রদান
প্রজেক্টটি সময়মতো শেষ করার জন্য ক্লায়েন্টকে প্রয়োজনীয় টেক্সট, ছবি, লোগো এবং অন্যান্য কন্টেন্ট সঠিক সময়ে আমাদের প্রদান করতে হবে।
ক্লায়েন্ট যদি কন্টেন্ট বা ফিডব্যাক দিতে ৩০ দিনের বেশি বিলম্ব করে, তবে প্রজেক্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং পুনরায় শুরু করার জন্য অতিরিক্ত ‘রিস্টার্ট ফি’ লাগতে পারে।
ক্লায়েন্টের দেওয়া কোনো টেক্সট বা ছবির কপিরাইট বা লাইসেন্সজনিত সমস্যার জন্য JahidIT কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
৪. মেধা সম্পত্তি ও মালিকানা (Intellectual Property)
প্রজেক্টের পুরো টাকা সম্পূর্ণ পরিশোধ করার পর, তৈরি করা ওয়েবসাইটের চূড়ান্ত ডিজাইন এবং সোর্স কোডের সম্পূর্ণ মালিকানা ক্লায়েন্টের হবে।
তবে, আমাদের তৈরি করা কাস্টম কোড বেস, ফ্রেমওয়ার্ক বা ডিজাইন এলিমেন্ট যা আমরা অন্যান্য প্রজেক্টেও ব্যবহার করি, সেগুলোর মূল স্বত্ব JahidIT-এর কাছেই সংরক্ষিত থাকবে।
আমাদের তৈরি করা প্রতিটি ওয়েবসাইটের ফুটারে (Footer) ছোট করে “Developed by JahidIT” বা সমজাতীয় একটি ক্রেডিট লিংক রাখার অধিকার আমাদের থাকবে, যদি না ক্লায়েন্ট এটি সরানোর জন্য আগে থেকে লিখিত চুক্তি করে।
৫. থার্ড-পার্টি টুলস এবং সার্ভিস
ওয়েবসাইটের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডোমেইন, হোস্টিং, প্রিমিয়াম থিম, প্লাগইন বা থার্ড-পার্টি এপিআই (API)-এর লাইসেন্স ফি ক্লায়েন্টকে বহন করতে হবে।
থার্ড-পার্টি কোনো সফটওয়্যার বা প্লাগইনের ভবিষ্যৎ আপডেট, বাগ বা সার্ভার ডাউন হওয়ার কারণে ওয়েবসাইটে কোনো সমস্যা হলে তার জন্য JahidIT দায়ী থাকবে না। তবে আমরা পেইড সাপোর্টের মাধ্যমে তা সমাধান করে দিতে পারব।
৬. প্রজেক্ট বাতিলকরণ (Cancellation)
কোনো প্রজেক্ট চলাকালীন মাঝপথে ক্লায়েন্ট কাজ বাতিল করতে চাইলে, অলরেডি যতটুকু কাজ সম্পন্ন হয়েছে তার সমপরিমাণ টাকা কেটে রাখা হবে। অগ্রিম পেমেন্ট ও রিফান্ডের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Refund and Return Policy পেজে দেওয়া আছে।
৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন
JahidIT যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলীই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
৮. যোগাযোগ
আমাদের এই শর্তাবলী (Terms and Conditions) নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেল: JahidIT@gmail.com
ওয়েবসাইট: আমাদের (Contact Us) পেজের মাধ্যমে।
(JahidIT)-এর রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি
কার্যকরী তারিখ: ১৭ জুন, ২০২৬
JahidIT-তে আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বোচ্চ মানের ওয়েব ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট এবং আইটি সলিউশন প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেহেতু আমাদের সমস্ত সেবা ডিজিটাল এবং কাস্টম-মেড (ক্লায়েন্টের চাহিদা অনুযায়ী তৈরি), তাই আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতার শর্তাবলী
আমরা শুধুমাত্র প্রজেক্টের প্রাথমিক পর্যায়ে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতির ওপর ভিত্তি করে রিফান্ড বিবেচনা করি:
প্রজেক্ট শুরু না হলে: চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পর এবং ডাউনপেমেন্ট (অগ্রিম টাকা) দেওয়ার পর, আমাদের টিম যদি প্রজেক্টের কোনো কাজ (যেমন: রিসার্চ, ওয়্যারফ্রেম, ডিজাইন) শুরু না করে থাকে, তবে আপনি প্রজেক্ট বাতিলের অনুরোধ জানালে ১০০% রিফান্ড পাবেন।
কাজের প্রাথমিক পর্যায়ে বাতিল: যদি প্রজেক্টের কাজ আংশিক শুরু হয়ে থাকে (যেমন: লেআউট বা ডেমো ডিজাইন তৈরি হয়েছে কিন্তু ডেভেলপমেন্ট শুরু হয়নি) এবং আপনি প্রজেক্ট বাতিল করতে চান, তবে কাজের পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট অংশ কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
২. যে সমস্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে থিমবাজ আইটি কোনো ধরনের রিফান্ড প্রদান করবে না:
প্রজেক্ট সম্পন্ন বা ডেলিভারি হলে: প্রজেক্ট সম্পূর্ণ তৈরি হয়ে যাওয়ার পর এবং ক্লায়েন্টকে ফাইল বা সাইটের এক্সেস হস্তান্তর করার পর কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড দাবি করা যাবে না।
ক্লায়েন্টের অসহযোগিতা: প্রজেক্ট চলাকালীন ক্লায়েন্ট যদি প্রয়োজনীয় তথ্য, কন্টেন্ট বা ফিডব্যাক দিতে অতিরিক্ত দেরি করে (৩০ দিনের বেশি) এবং তার ফলে প্রজেক্ট বিলম্বিত হয়, তবে রিফান্ড দেওয়া হবে না।
থার্ড-পার্টি খরচ: প্রজেক্টের জন্য কেনা ডোমেইন, হোস্টিং, প্রিমিয়াম থিম, প্লাগইন বা কোনো থার্ড-পার্টি এপিআই (API)-এর খরচ সম্পূর্ণ অ-ফেরতযোগ্য (Non-refundable)। কারণ এই পেমেন্টগুলো সরাসরি থার্ড-পার্টি কোম্পানিকে করতে হয়।
মন পরিবর্তন: কাজ সম্পূর্ণ পছন্দ হওয়ার পর বা মাঝপথে হঠাৎ ব্যক্তিগত কারণে প্রজেক্ট বন্ধ করতে চাইলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া (How to Request a Refund)
আপনার যদি কোনো যৌক্তিক কারণে রিফান্ডের প্রয়োজন হয়, তবে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন:
প্রজেক্ট শুরুর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের অফিশিয়াল ইমেইলে (JahidIT@gmail.com) একটি লিখিত রিফান্ড রিকোয়েস্ট পাঠান।
ইমেইলে আপনার প্রজেক্টের নাম, ইনভয়েস নম্বর এবং রিফান্ড চাওয়ার স্পষ্ট কারণ উল্লেখ করুন।
আমাদের টিম আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করবে এবং ৫ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেবে।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে, যে মাধ্যমে টাকা পাঠানো হয়েছিল (যেমন: ব্যাংক, বিকাশ বা কার্ড) সেই মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এতে ৩-১০ দিন সময় লাগতে পারে।
(JahidIT)-এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
কার্যকরী তারিখ: ১৭ জুন, ২০২৬
JahidIT-তে আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার হলো আমাদের ভিজিটর ও ক্লায়েন্টদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা। এই গোপনীয়তা নীতি দস্তাবেজে উল্লেখ করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে, নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১. আমরা যে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার সুবিধার্থে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট ফর্ম বা প্রজেক্ট ইনকোয়ারি ফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং কোম্পানির নাম সংগ্রহ করতে পারি।
লগ ডাটা (Log Data): অন্যান্য ওয়েবসাইটের মতো JahidIT-ও লগ ফাইল ব্যবহার করে। এই ফাইলগুলো কেবল ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের ট্র্যাক করে—যা হোস্টিং কোম্পানিগুলোর অ্যানালিটিক্সের একটি সাধারণ অংশ (যেমন: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, তারিখ ও সময় ইত্যাদি)।
২. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচে উল্লেখিত উপায়ে ব্যবহার করে থাকি:
আমাদের ওয়েবসাইট এবং আইটি সেবাসমূহ পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী আমাদের ওয়েবসাইটের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে।
আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে।
নতুন প্রোডাক্ট, সার্ভিস এবং ফিচার তৈরি করতে।
কাস্টমার সাপোর্ট, আপডেট এবং মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে সরাসরি বা আমাদের পার্টনারদের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
৩. থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন এবং সোশ্যাল মিডিয়া ফিড
আমাদের ওয়েবসাইট থার্ড-পার্টি প্লাগইন এবং এপিআই (API) ব্যবহার করে, যেমন ইনস্টাগ্রাম ফিড ইন্টিগ্রেশন (Instagram Feed Integration)।
সোশ্যাল মিডিয়া ফিডগুলো সঠিকভাবে দেখানোর জন্য এই ইন্টিগ্রেশনগুলো আপনার পাবলিক ডেটা বা ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।
আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার কোনো ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড বা লগইন ডিটেইলস সংরক্ষণ করি না। সমস্ত ভেরিফিকেশন মেটা/ইনস্টাগ্রামের অফিসিয়াল ও নিরাপদ টোকেনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৪. কুকিজ এবং ওয়েব বীকন (Cookies)
JahidIT ভিজিটরদের পছন্দ এবং ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো তারা ভিজিট করছেন তা সংরক্ষণ করতে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করে। এই তথ্যগুলোর ওপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর ব্রাউজারের ধরন অনুযায়ী ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করে ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল (SSL) ব্যবহার করি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।
৬. সম্মতি (Consent)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রকাশ করছেন এবং এর শর্তাবলীতে রাজি হচ্ছেন।